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Centre virtuel de ressources

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Observatoire des Risques Psycho Sociaux au sein de la Fonction Publique Territoriale Centre virtuel de ressources

Les outils pour prévenir les risques psychosociaux

Par Christophe Dutheil, 

Le combat contre les risques psychologiques au travail exige un diagnostic partagé et des indicateurs pertinents. Sans ces outils, difficile de mettre en place un plan d'action efficace. 

Les outils pour prévenir les risques psychosociaux

 

Une usine Renault.

 

 

Denis Sinyakov / Reuters

 

Fini le déni. "Il faut parler des risques psychosociaux", martèle Didier Brassart, responsable régional du pôle travail à la Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (Direccte) des Pays de la Loire. C'est à Nantes que vient de se dérouler la troisième édition du séminaire"Bien-être et efficacité au travail", organisée le 2 décembre par leministère du Travail, de l'Emploi et de la Santé, en partenariat avec le Cercle de l'humain de L'Expansion, fondé et animé par la journaliste Isabelle Hennebelle. Oui, mais... comment en parler ? Et comment agir ? "Lorsque, en 2008, l'inspection du travail nous a signalé un problème sur l'un de nos sites, nous avons pris conscience de la situation et mis sur pied une série de mesures", explique Philippe Ricard, responsable du service santé et sécurité du prestataire logistique Dachser. Un an plus tard, le gouvernement a mis en place le plan d'urgence pour la prévention du stress au travail, et la prévention des risques psychosociaux est l'une des quatre grandes cibles du deuxième Plan de santé au travail (2010-2014), en ligne sur travailler-mieux.gouv.fr

Des mesures à prendre sur le court et le long terme

Pour Didier Boutry, DRH adjoint à Système U-Ouest, "l'injonction légale a eu le mérite d'ouvrir le débat. A Système U, cela nous a amenés à créer un comité ad hoc avec des membres du CHSCT (comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail) et des représentants du personnel pour partager sur le thème et réfléchir aux indicateurs pertinents." Cette réflexion est nécessaire. "Dans la mise en oeuvre d'une stratégie contre les risques psychosociaux, la priorité est de clarifier ce que l'on mesure", précise Patrick Légeron, psychiatre et directeur général du cabinet Stimulus. "Certaines entreprises préparent encore des questionnaires sur un coin de table, alors que ces documents devraient avoir une validité scientifique", s'étonne-t-il, en soulignant qu'"il faut mesurer à la fois l'environnement et l'individu". 


Mais attention aux solutions toutes faites, prévient Gwénaël Lair, référent pour les risques psychosociaux à la Caisse d'assurance-retraite et de la santé au travail (Carsat) des Pays de la Loire : "On voit actuellement fleurir beaucoup de cabinets de gestion des risques. Prudence. Certains vous parlent d'emblée d'outils ou de techniques pour respirer par le ventre. Cela ne répond pas à la question..." Car "un système efficace de management de la santé et de la sécurité au travail doit réduire les risques professionnels et améliorer la productivité de l'entreprise", conclut Christian Dellacherie, auteur d'un rapport sur la certification des entreprises dans le domaine de la santé au travail pour le Conseil économique, social et environnemental. Les deux sont liés.Ce diagnostic établi, le plan d'action - constitué de mesures organisationnelles et humaines - "n'a pas à être compliqué", rassure Hervé Lanouzière, conseiller à la direction générale du travail. L'important est "de prendre des mesures à chaud, sur le court terme, mais aussi à froid, pour éviter que les situations ne se reproduisent". 


En savoir plus sur http://www.lexpress.fr/emploi/les-outils-pour-prevenir-les-risques-psychosociaux_1404661.html#aJqWA4giJBF2uS8K.99

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