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Centre virtuel de ressources

Centre virtuel de ressources

Observatoire des Risques Psycho Sociaux au sein de la Fonction Publique Territoriale Centre virtuel de ressources

Questionnaire Facteurs Psychosociaux

Voici un exemple de questionnaire condensé sur les facteurs psychosociaux professionnels, repartis dans les 6 catégories du rapport Gollac. Les réponses aux affirmations suivantes peuvent être: "Jamais/Non", "Parfois/Plutôt non", Souvent/Plutôt oui", "Toujours/Oui".

CONTENU DU TRAVAIL

  • « On me demande une quantité de travail excessive »
  • « Je dois penser à trop de choses à la fois et/ou j’ai un travail à forte responsabilité »
  • « Je suis obligé de me dépêcher pour faire mon travail »
  • « J’ai un rythme de travail imposé (cadence d’une machine, norme de production, dépendance du travail des collègues en amont ou en aval) et/ou je dois répondre dans des délais très courts aux demandes extérieures »

AUTONOMIE DANS LE TRAVAIL

  • « Dans mon activité, je dispose de liberté pour décider comment faire mon travail »
  • « Je peux interrompre momentanément mon travail quand je le souhaite »
  • « Je suis consulté au moment de la mise en place de changements concernant mon travail »

EMOTIONS AU TRAVAIL

  • « Je suis confronté à des situations de tensions dans les relations professionnelles (clients, fournisseurs, usagers, collègues) »
  • « Au cours de mon travail, je suis amené à être en contact avec des personnes en situation de détresse »
  • « Dans mon travail, je dois cacher mes émotions ou faire semblant d'être de bonne humeur »

RELATIONS DE TRAVAIL

  • « Une ou plusieurs personnes dans l’entreprise me traite systématiquement de la façon suivante: « tient sur moi des propos désobligeants » ou « me ridiculise en public » ou « me charge de tâches inutiles ou dégradantes » ou « me fait des propositions à caractère sexuel de façon insistante »
  • « Les relations avec mes collègues sont bonnes (confiance, entraide, convivialité au sein de l’équipe »
  • « Mon supérieur hiérarchique me soutient, si je le sollicite (disponibilité, écoute et aide concrète) »
  • « On m’explique clairement ce que j’ai à faire dans mon travail et je ne reçois pas d’ordres contradictoires »

ACCOMPLISSEMENT PERSONNEL AU TRAVAIL

  • « Mon travail est reconnu à sa juste valeur »
  • « Mon  travail est utile aux autres et/ou à l’entreprise »
  • « J’ai les moyens de faire un travail de qualité »
  • « Mon travail me permet de mettre en œuvre mes compétences et d’en développer des nouvelles »
  • « Mon rythme de travail est compatible avec mes obligations familiales ou personnelles etc. »

SECURITE DE LA SITUATION DE TRAVAIL

  • « Dans l’avenir, je risque de perdre mon emploi ou de subir un changement négatif de métier ou de poste »
  • « Je me sens capable de faire le même travail qu'actuellement jusqu'à 62 ans »

Questionnaire adapté selon :

  • « Evaluer les facteurs de risque psycho-sociaux : l’outil RPS-DU », INRS, 2013
  • Circulaire CNAMTS du 12/06/2014

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