Comment définir le stress et les risques psychosociaux?

15 Octobre 2014

Les travailleurs sont confrontés au stress lorsque les exigences de leur emploi sont supérieures à leur capacité à y faire face. Le stress au travail n'est pas un problème d'ordre individuel mais d'ordre organisationnel. C'est l'une des conséquences les plus importantes d'un environnement professionnel et psychosocial déficient.

Les risques psychosociaux sont les conséquences psychologiques, physiques et sociales négatives qui découlent d'une conception, d'une organisation et d'une gestion du milieu professionnel déficientes.

Des conditions de travail comme celles-ci peuvent entraîner des risques psychosociaux:

charges de travail ou contraintes de temps excessives;
demandes conflictuelles;
manque de clarté sur le rôle du travailleur;
communication inefficace;
changement organisationnel mal géré.

Les risques psychosociaux sont également générés par un contexte social malsain, y compris par des situations où l'on retrouve:

un manque de soutien de la direction ou des collègues;
de mauvaises relations interpersonnelles;
harcèlement, agression et violence;
des difficultés à combiner vie privée et vie professionnelle.

Il ne faut pas confondre environnement présentant des risques psychosociaux et environnement professionnel sain mais stimulant, dans lequel les travailleurs se sentent soutenus tout en étant motivés et encouragés à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Vous trouverez plus d'informations sur le stress lié au travail et sur la gestion des risques psychosociaux au travail sur le site web de l'EU-OSHA.

https://www.healthy-workplaces.eu/fr/stress-and-psychosocial-risks/what-are-stress-and-psychosocial-risks